Onze support
services
CloudTeams biedt outsourced support oplossingen voor ieder team. Makkelijk, snel en tegen eerlijke prijzen.
Demo aanvragen
CloudTeams biedt outsourced support oplossingen voor ieder team. Makkelijk, snel en tegen eerlijke prijzen.
Of het nou gaat om doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid, vraagstukken op het gebied van seizoenspieken of uitdagingen bij het invullen van vacatures.
CloudTeams helpt jullie met het flexibel opschalen van jullie Customer Support afdeling. Wij maken daarnaast gebruik van jullie tooling en processen. Hierdoor garanderen wij dat onze flexibele support teams naadloos samenwerken met jullie collega’s.
Omnichannel
24/7 ongeacht tijdzone
Meerdere talen zoals Nederlands, Engels & Frans
CloudTeams helpt jullie efficiënter te opereren door ondersteunende activiteiten uit handen te nemen. Hierdoor kan jullie team zich focussen op de kerntaken die het echte verschil maken.
CloudTeams heeft veel ervaring om jullie backoffice activiteiten te optimaliseren.
Data entry
Data validatie
Factuurverwerking
Auditing
Data scrubbing
CloudTeams ondersteunt jullie met ervaren support engineers die klanten helpen bij technische vragen. Wij hebben ervaring op het gebied van netwerkondersteuning, productinformatie en troubleshooting.
CloudTeams ontzorgt jullie team met een hogere klanttevredenheid tot gevolg.
T1, T2- en T3-ondersteuning
Controleren van code
Aanpassen van code
Opnieuw installeren
Direct beschikbaar op de meest gangbare platforms. Indien gewenst werken we op de platforms en tooling die jullie al gebruiken.Hierdoor garanderen wij dat onze flexibele support teams naadloos samenwerken met jullie mensen.
Geen tijdrovende integratie
Reporting binnen eigen tooling
Alternatieve inrichting mogelijk
Met onze AI-powered support teams kunnen wij snel opschalen en garanderen wij kwalitatieve output van onze teams.
Onze A.I. oplossing werkt als een alwetende coach voor CloudTeams en jullie eigen mensen. Dit bespaart tijd in een groot aantal tijdrovende maar essentiële taken.
Relevante kennis artikelen tonen
Suggestie antwoorden formuleren
Samenvatten
Categoriseren
Vergaring van nieuwe kennis, wat inzichten biedt om jouw kennisbank te verbeteren
“CloudTeams biedt ons flexibele ondersteuning en staat open voor continue verbetering”
Projectmanager Bezorgen & Proces Optimalisatie
